Aprobaciones
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Las aprobaciones te permiten decidir hasta qué punto trabaja un agente por su cuenta. Cuando una acción requiere revisión, Kujira la deja pendiente antes de ejecutarla y la muestra en la cola de Aprobaciones.
Abrir Aprobaciones en KujiraDefinir el grado de autonomía
En la configuración de cada agente, el sistema de proactividad divide sus acciones por el impacto que el agente estima, de 0 a 100. Los valores iniciales son 70 para preguntar y 90 para bloquear, pero puedes adaptarlos a cada función.
0 – 70Actúa sin aprobación. Trabajo rutinario y reversible.
70 – 90Pide permiso; si no respondes, continúa con su propuesta.
90 – 100Espera una decisión humana antes de continuar.
La estimación depende del modelo
La puntuación de una acción no es una clasificación fija: el propio agente estima su impacto antes de actuar. Del mismo modo, analiza si una acción encaja en una categoría de Pregunta siempre. Usa las aprobaciones como una capa de supervisión basada en su razonamiento; para bloquear una capacidad de forma determinista, desactívala en Comportamiento.
El plazo de la franja intermedia también se configura por agente. Úsalo para mantener el trabajo fluido en decisiones reversibles; las acciones bloqueantes no caducan ni se ejecutan hasta que una persona las resuelve.
Acciones que siempre deben consultarse
Además de los umbrales, Pregunta siempre te permite definir categorías que requieren aprobación sin importar el nivel que estime el agente. Es la protección adecuada cuando el tipo de acción es más importante que el contexto concreto.
Puedes partir de las sugerencias de la configuración y ajustarlas a tu caso:
- Gastar dinero o aceptar un coste.
- Borrar o sobrescribir datos.
- Enviar comunicaciones externas o publicar contenido.
- Instalar herramientas o modificar infraestructura.
- Compartir credenciales.
- Asumir compromisos con terceros.
Una aprobación autoriza solo la decisión concreta que se presenta. No convierte una acción similar en permitida para siempre.
Qué recibe la persona que decide
Cada solicitud incluye un título, un resumen de lo que cambiaría y el impacto que ha identificado el agente. Si necesita más contexto, puede adjuntar detalles para que revises el plan antes de responder.
El agente solicita una decisión
Revisas y decides
Kujira entrega el resultado
En las solicitudes de criterio de la franja intermedia, el agente puede proponer una opción de respaldo. Si nadie responde dentro del plazo, se aplica esa opción; si no existe una opción segura, la pregunta caduca y el agente decide con la información disponible. Las preguntas bloqueantes esperan siempre a una persona.
Quién puede resolverlas
Para aprobar, rechazar o responder una solicitud necesitas el permiso . El permiso de consulta permite ver la cola, pero no tomar decisiones en nombre de la organización.
| Acción | Permiso |
|---|---|
| Consultar la cola de aprobaciones | approval.view |
| Aprobar, rechazar o responder una solicitud | approval.resolve |
La primera decisión válida resuelve la solicitud. Su resultado queda reflejado en la cola y se entrega al agente una sola vez, incluso si varias personas la estaban revisando al mismo tiempo.
Aprobación y capacidad son controles distintos
Una aprobación revisa una acción que el agente puede intentar. Para impedirla por completo, deshabilita la capacidad correspondiente en Comportamiento. Por ejemplo, bloquear la capacidad de credenciales evita su uso; exigir aprobación permite solicitarla caso por caso.
Diseñar una política práctica
Empieza dejando que el agente resuelva el trabajo rutinario y utiliza las reglas obligatorias para lo que tenga impacto externo, económico o irreversible. Si una cola acumula demasiadas decisiones, baja las categorías obligatorias o sube el umbral de pregunta; si el agente toma riesgos innecesarios, haz lo contrario.
Revisa también Notificaciones para asegurarte de que las solicitudes pendientes llegan a las personas adecuadas.