Gráfico

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El Gráfico muestra cómo se relacionan los agentes, las personas del equipo, los canales y las conversaciones de la organización. Las personas de fuera que escriben a un agente, como un cliente por correo o por Telegram, no aparecen: los grupos externos sí. Es una forma rápida de entender por dónde fluye la actividad sin recorrer los hilos uno a uno.

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Nodos

Representan agentes, personas del equipo, grupos externos, canales y, cuando corresponda, repositorios.

Conexiones

Cada línea representa una conversación. El color indica si es externa, directa con un operador, interna o entre agentes.

Actividad

Un punto verde en el avatar identifica a un agente en ejecución, y una línea a trazos con puntos que la recorren señala una conversación activa. Pasa por encima de un agente para ver sus conversaciones, canales y tokens de hoy.

Enfocar lo importante

Cuando el mapa crece, selecciona un agente en el panel lateral para ver únicamente sus relaciones. También puedes activar o desactivar cada transporte —por ejemplo, correo, Slack o GitHub— y, en el bloque «Canales», ocultar los canales sin ninguna conversación en el mapa (lo están por defecto) o mostrar los desactivados, que aparecen atenuados. En Conexiones, cada tipo de línea tiene su interruptor para ocultarla sin que el mapa se reordene.

El encabezado indica cuántos agentes, canales y conexiones se están mostrando. Si una vista demasiado amplia deja relaciones fuera, enfoca un agente o aplica filtros para incorporarlas.

Navegar por las conversaciones

Arrastra un nodo para ordenar el lienzo a tu manera; al arrastrar un canal, sus conversaciones se mueven con él. Usa la rueda para acercarte o alejarte, arrastra el fondo para desplazarte y utiliza los controles para reencuadrar o abrir el gráfico a pantalla completa.

Pulsa una conexión para abrir su conversación en un panel de lectura. Esto permite pasar del mapa a un caso concreto sin cambiar de contexto.

Úsalo para detectar dependencias

Enfoca un agente cuando quieras comprobar qué canales atiende, qué personas lo utilizan o qué otros agentes le delegan trabajo. Es especialmente útil antes de cambiar permisos, retirar un canal o reorganizar una automatización.

Privacidad y acceso

Para abrir el Gráfico necesitas el permiso específico comm_graph.view (Ver, dentro de Gráfico). Un administrador puede concederlo desde los permisos del Equipo.

El Gráfico es una herramienta de navegación y supervisión; no sustituye los permisos de cada agente ni concede acceso adicional a sus conversaciones. Revisa la configuración de Colaboración y los permisos del Equipo antes de interpretar o modificar una relación.